1. GERAL
Ao usar www.veja-store.com.br, você garante que leu e revisou este acordo e que concorda em ficar vinculado a ele. Se você não concorda em ficar vinculado a este acordo, solicitamos que não dê prosseguimento e saia da página.
Poderemos, de tempos em tempos e a qualquer momento, sem aviso prévio, modificar este acordo. Salientamos que você deve entrar e acompanhar as modificações deste acordo que estarão sempre disponíveis em nosso site.
Salientamos que todas as modificações ou variações substituirão quaisquer versões anteriores deste acordo, a menos que versões anteriores sejam especificamente mencionadas ou incorporadas na última modificação ou variação deste acordo.
Para visitar o site e realizar uma compra, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos.
Salientamos que, ao utilizar o site, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e tem capacidade para aprovar este acordo. Diante disto, a VEJA não assume nenhuma responsabilidade por qualquer declaração falsa relativa à sua idade e o fato de você fazer tal declaração falsa constitui uma violação aos termos deste acordo, bem como à legislação brasileira.
Em alguns momentos, poderemos precisar interromper o seu acesso ao site para manutenção programada ou serviços de emergência. Assim, cumpre deixá-lo ciente de que o seu acesso ao site pode ser afetado por períodos de inatividade não planejados ou não programados, por qualquer motivo, e que a empresa não será responsável perante você, sob qualquer responsabilidade, por tal período de inatividade.
Importante: Este site pode conter links para outros sites, incluindo sites de redes sociais, que não estão sob o controle da VEJA. Não somos responsáveis por esses sites de terceiros e os links da VEJA para esses sites não constituem endosso ou aprovação da VEJA perante os mesmos e/ou seu conteúdo.
2. INFORMAÇÃO DE CONTA
Ao criar uma conta junto à VEJA e realizar uma compra no site, você confirma que as informações fornecidas durante o processo de criação da conta são verídicas.
Você também concorda em não:
- Selecionar, registrar ou tentar registrar ou usar o nome ou outras informações identificáveis de outra pessoa com a intenção de usurpar a identidade dessa pessoa;
- Usar o nome de outra pessoa sem o consentimento expresso dessa pessoa;
- Usar um nome que viole os direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa.
Reservamo-nos o direito de rejeitar o registo ou encerrar a conta de qualquer pessoa que viole os termos deste acordo, a nosso exclusivo critério.
Você será responsável por manter sua senha confidencial e concorda em notificar a VEJA imediatamente sobre qualquer uso não autorizado conhecido ou suspeito de sua conta. Ainda, você reconhece que é responsável por todas as declarações, ações e omissões em relação à sua conta enquanto sua senha estiver em uso.
Você não deve autorizar terceiros a acessar ou usar o site para agir em seu nome. Se fizer isso, você será o único responsável por todos os atos e/ou omissões desse terceiro em conexão com o site.
Salientamos que você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram através do uso dela.
Não podemos e não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos decorrentes de eventual(is) uso(s) não autorizado(s) da sua conta.
3. VENDA
Os itens disponíveis em www.Veja-store.com.br são oferecidos apenas a clientes com endereço no Brasil. Se você tiver menos de 18 anos, deverá pedir a seus pais ou responsáveis que revisem estes termos e a política de privacidade e registrem-se ou façam o pedido em seu lugar.
Ainda, reservamo-nos o direito exclusivo de recusar, proibir ou limitar pedidos por qualquer motivo, incluindo, entre outros, pedidos que, a critério exclusivo de VEJA, pareçam ter sido feitos por revendedores ou distribuidores.
4. PROCESSO DE PEDIDO
Todas as vendas serão efetivadas assim que a VEJA confirme o pagamento do seu pedido, as quais serão confirmadas via e-mail.
A VEJA reserva-se o direito de não confirmar um pedido, quando entre outros motivos ocorrer a indisponibilidade do item, problemas com o pedido recebido, pedido anormal, problemas previsíveis relacionados à entrega ou problemas com um pedido anterior.
Dado que as informações que você fornece à VEJA são essenciais para o processamento e entrega do pedido, para o faturamento e para o estabelecimento de contratos de garantia, o não fornecimento desses dados de forma precisa e completa resultará no cancelamento do seu pedido.
Ainda, a VEJA tem o direito de cancelar um pedido por qualquer motivo legítimo, dentre eles:
- A VEJA não conseguiu entregar o cliente no endereço fornecido;
- Erros de ortografia;
- Erros de preços;
- Outros erros ou equívocos nas informações do produto;
- Suspeita de que o cliente tem menos de 18 anos;
- O pedido é sinalizado pelo sistema de segurança da VEJA como um pedido incomum ou potencialmente fraudulento.
5. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento. No entanto, aplicaremos os preços atuais que lhe foram indicados no site no momento em que a sua encomenda foi efetuada.
Você concorda em garantir o pagamento de qualquer item adquirido de VEJA e reconhece e afirma que os preços estão sujeitos a alterações.
Ao adquirir um produto físico, você concorda em fornecer à VEJA um e-mail e endereço de entrega válidos e informações de faturamento válidas.
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar um pedido se qualquer informação fornecida for imprecisa ou incompleta. Se o fizermos após o processamento do pagamento, reembolsaremos o valor do preço de compra.
Também poderemos solicitar informações adicionais suas antes de confirmar uma venda e nos reservamos o direito de impor restrições adicionais à venda de qualquer produto VEJA.
Para vendas de produtos físicos, podemos pré-autorizar seu cartão de crédito ou débito no momento em que você faz seu pedido, ou podemos cobrar seu cartão no momento do envio. Assim, você concorda em monitorar seu método de pagamento.
Os custos e datas de envio estão sujeitos a alterações em relação aos custos e datas cotados devido a circunstâncias imprevistas.
6. PAGAMENTO SEGURO
Podemos usar um provedor de serviços de pagamento terceirizado para processar transações feitas através do site, sendo que aceitamos pagamentos via cartão de crédito ou cartão de débito, boleto bancário e pix.
Todavia, importante destacar que a VEJA utiliza a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) padrão da indústria para permitir a criptografia de informações potencialmente confidenciais, como seu nome, endereço e outras informações extremamente confidenciais, como detalhes de cartão de crédito.
Consulte também a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais.
7. CONDIÇÕES DE ENTREGA
Uma vez confirmado o seu pagamento, a equipe da VEJA tem até 05 (cinco) dias úteis para realizar o processo de faturamento, separação e despacho do(s) seu(s) produto(s).
Após o pedido postado nos Correios, você receberá um e-mail notificando o envio e informando o código de rastreio.
O seu código de rastreio também ficará disponível nos detalhes do seu pedido na loja online.
8. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
O prazo para solicitar a troca por razões de numeração, modelo ou incongruências na entrega é de 30 (trinta) dias após o recebimento do pedido, enquanto o prazo para solicitar a devolução por razões de desistência é de 07 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido.
Produtos adquiridos na seção Outlet só poderão ser devolvidos, seguindo o prazo de 07 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido para realizar a solicitação.
Para ter direito a reembolso ou voucher de troca, os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais de funcionamento (embalagem, acessórios, instruções, etc.).
A VEJA procederá ao reembolso ou concessão do voucher desde que o produto atenda as condições definidas em nossas Políticas de Trocas e devoluções, disponível em nossa loja online através do link: https://www.veja-store.com.br/trocas-e-devolucoes.html.
IMPORTANTE:
- Caso tenha solicitado o reembolso, o reembolso será efetuado no prazo de 20 dias úteis após a VEJA ter recebido e processado o item devolvido.
- O voucher de troca será disponibilizado em sua conta na loja VEJASTORE no prazo de 20 dias úteis após a VEJA ter recebido e processado o item devolvido.
As encomendas online no site www.veja-store.com.br não podem ser devolvidas à loja. Por favor, faça suas devoluções seguindo apenas o procedimento online.
Para obter mais informações, consulte nossa: Política de Trocas e Devoluções, disponível na loja online.
9. CONFIDENCIALIDADE
A forma como coletamos informações neste site é regida pela nossa Política de Privacidade, disponível na loja online. Você reconhece que leu e compreendeu os termos desta política e que concorda com a coleta e uso das informações descritas na política.
10. CADASTRO
Para realizar o seu cadastro em nossa loja é necessário nome, e-mail e criação de uma senha. É obrigatório informar o CPF (cadastro de pessoa física) e endereço para finalizar a sua compra online.
Você é responsável pela precisão de tais informações, uma vez que os dados de identificação serão usados ao fazer pedidos de produtos.
Salientamos que você não deve compartilhar seu nome de usuário ou senha com terceiros. Se você descobrir que sua conta foi comprometida, você concorda em notificar a VEJA imediatamente.
Você é o único responsável por garantir que os dados da sua conta permaneçam seguros e protegidos e por manter a VEJA informada sobre quaisquer alterações nos seus dados de identificação.
Ainda, fornecer informações falsas ou imprecisas, ou usar o site ou seus serviços para cometer fraude ou se envolver em atividades ilegais constituirá motivo para a rescisão imediata deste acordo.
11. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site: logotipos, ícones, clipes de áudio, sons, músicas, software e qualquer combinação destes são de propriedade e/ou licenciados pela VEJA.
A marca VEJA, logotipos, ícones, clipes de áudio, sons, músicas, software e qualquer combinação daqueles que aparecem nos produtos, site, plataformas on-line, acessórios ou embalagens do cliente, registrados ou não, são e permanecem propriedade da VEJA.
Assim, as marcas, registradas ou não, são e permanecem de propriedade exclusiva da VEJA e/ou de seus licenciados, sendo protegidas pelas leis de marcas registradas, tratados internacionais, regras, regulamentos e diretrizes aplicáveis.
12. REGRAS DE ADMINISTRAÇÃO
Você não pode administrar, ou dar a impressão de que um site de terceiros apresenta ou endossa, um item de conteúdo deste site, ou incorporar qualquer propriedade intelectual pertencente ao site, à VEJA, ou a qualquer um de seus licenciadores em outro site ou outro serviço, sem o consentimento prévio e expresso por escrito da VEJA.
13. MARCAS REGISTRADAS
Você não poderá usar qualquer outra marca ou nome de marca apresentado em nosso site sem o consentimento prévio e por escrito da VEJA ou do proprietário da marca ou nome de marca.
14. PERMISSÃO PARA REIMPRIMIR E CRIAR LINKS DA WEB
Todo o conteúdo do site é, sem restrições, protegido pelas leis de direitos autorais e marcas registradas do Brasil e de outros países. Desta forma, você deve solicitar permissão para reimprimir qualquer material do site (excluindo uso pessoal e não comercial).
15. VEJA COMUNICAÇÕES
Ao se cadastrar e/ou realizar uma compra no site, você reconhece que poderemos lhe enviar comunicações ou dados do site, incluindo, mas não se limitando a:
(i) notificações sobre produtos que você solicitar, incluindo notificações sobre condições de compra;
(ii) atualizações; e
(iii) informações ou documentos relativos a transações, produtos e/ou serviços que você seleciona ou compra ou com os quais você interage através do uso do site.
Ao utilizar e se cadastrar no site, você concorda em receber esses e-mails da VEJA.
16. ISENÇÃO DE GARANTIA
A VEJA não oferece garantia quanto a utilização de seu site, de modo que podem ocorrer inconsistências ou instabilidades quanto a sua funcionabilidade.
Nosso site é monitorado a partir do escritório em Campo Bom - Brasil. Assim, a VEJA não possui uma garantia quanto a adequação ou disponibilidade do site para uso em outras localidades.
Por fim, salientamos que, aqueles que optam por acessar o site de outros países, o fazem por iniciativa própria, sendo que restam cientes quanto a este Termo.
17. LEI APLICÁVEL
Estes termos e condições estão sujeitos à legislação brasileira.
18. LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS
Nossa política de privacidade explica como a coleta, na posição de Controladora, processa/utiliza, protege e compartilha os dados pessoais que nos são compartilhados por você, de acordo com seus direitos de privacidade, sob a ótica da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei 13.709/2018) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Ao abrigo desta lei, os clientes têm o direito de acesso, retificação e oposição sobre os dados pessoais recolhidos sobre eles. Estes direitos podem ser exercidos online através de “Minha conta” no site ou por solicitação através do e-mail lgpd@veja-store.com.br.
19. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS
Se você quiser enviar uma reclamação à VEJA, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente de uma das seguintes formas:
- E-mail: sac@veja-store.com.br – O prazo para primeira resposta é de 72 horas.
- Chat disponível através da loja online de segunda a sexta-feira das 08h30 às 17h00.
20. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A VEJA não se responsabiliza pelo uso inadequado de seu site.
Assim, antes de realizar qualquer operação em nosso site, certifique-se de que leu todos os temos e condições para utilização dos serviços e aquisição de nossos produtos.
Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com nossos canais de atendimento que o time responsável irá lhe responder.
21. DIVERSOS
A VEJA poderá ceder este contrato, total ou parcialmente, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Você não pode ceder este contrato ou qualquer parte dele a outra parte. Qualquer tentativa de fazê-lo de sua parte será nula e sem efeito.
O não exercício por parte da VEJA de um direito ou disposição deste documento não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.